Bir sağlık kuruluşuna, sağlık hizmeti almak için başvuran
herkesin;
1.
Hizmetten
genel olarak yararlanma:
Adalet ve hakkaniyet ilkeleri çerçevesinde sağlıklı
yaşamanın teşvik edilmesine yönelik faaliyetler ve koruyucu sağlık
hizmetlerinden faydalanmaya,
2.
Eşitlik içinde
hizmete ulaşma:
Din, dil, ırk, mezhep, cinsiyet, siyasi düşünce, felsefi
inanç, ekonomik ve sosyal durumları dikkate alınmadan hizmet almaya,
3.
Bilgilendirme:
Hastalar, durumlarıyla ilgili tıbbi gerçekleri, önerilen
tıbbi girişimleri ve her girişimin potansiyel risk ve yararlarını, önerilen
girişimlerin alternatiflerini, tedavisiz kalmanın sonucunu, tanı, prognoz, ve
tedavinin gidişi konularını içerecek şekilde, sağlık durumları konusunda tam
olarak bilgilenme hakkına, her türlü hizmet ve imkanın neler olduğunu
öğrenmeye,
4.
Kuruluşunu
seçme ve değiştirme:
Sağlık kuruluşunu seçme ve değiştirmeye ve seçtiği sağlık
kuruluşunda verilen sağlık hizmetlerinden faydalanmaya,
5.
Personeli
tanıma, seçme ve değiştirme:
Hastalar, hem yüksek teknik standartlar hem de sağlık
personeliyle arasındaki insani ilişkiler bakımından kaliteli sağlık hizmetleri
hakkında, sağlık hizmeti verecek ve vermekte olan tabiplerin ve diğer
personelin kimliklerini, görev unvanlarını öğrenmeye, seçme ve değiştirmeye,
6.
Bilgi isteme:
Sağlık durumu ile ilgili her türlü bilgiyi sözlü veya
yazılı olarak istemeye,
7.
Mahremiyet:
Gizliliğe uygun olan bir ortamda her türlü sağlık hizmeti
almaya,
8.
Rıza ve İzin:
Hastanın bilgilendirilmiş onayı herhangi bir tıbbi
müdahalenin ön koşuludur. Dolayısıyla tıbbi müdahalelerde rızanın alınması ve
rıza çerçevesinde hizmetlerden faydalanmaya,
9.
Reddetme ve
durdurma:
Tedaviyi reddetmeye ve durdurulmasını istemeye,
10.
Güvenlik:
Sağlık hizmetini güvenli bir ortamda almaya,
11.
Dini
vecibelerini yerine getirebilme:
Kuruluşun imkanları ölçüsünde ve idarece alınan tedbirler çerçevesinde, dini vecibelerini yerine getirmeye,
12.
Saygınlık
görme:
Saygı, itina ve ihtimam gösterilerek, güler yüzlü, nazik,
şefkatli sağlık hizmeti almaya,
13.
Rahatlık:
Her türlü hijyenik şartlar sağlanmış, gürültülü ve
rahatsız edici bütün etkenler giderilmiş bir ortamda sağlık hizmeti almaya,
14.
Ziyaret:
Kurum ve kuruluşlarca belirlenen usul ve esaslara uygun olarak
ziyaretçi kabul etmeye,
15.
Refakatçi
bulundurma:
Mevzuatın, sağlık kurum ve kuruluşlarının imkânları
ölçüsünde ve tabibin uygun görmesi durumunda refakatçi bulundurmayı istemeye,
16.
Müracaat, şikâyet
ve dava hakkı:
Haklarının ihlali halinde, mevzuat çerçevesinde her türlü
başvuru, şikayet ve dava hakkını kullanmaya,
17.
Sürekli
hizmet:
Gerektiği sürece sağlık hizmetlerinden yararlanmaya, HAKKI VARDIR.